PedomanBengkulu.com, Rejang Lebong - Pelayanan Publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Rejang Lebong terus membaik. Ditahun 2025 ini 7 organisasi perangkat daerah memperoleh piagam penghargaan kepatuhan pelayanan Publik dari Ombusmen Perwakilan Provinsi Bwngkulu. Piagam penghargaan ini diberikan langsung oleh Kepala Perwakilan Ombusmen Bengkulu Mustari Tasty dan disaksikan oleh Bupati Rejang Lebong HM Fikri Thobari, Wakil Bupati Hendri serta Sekda Rejang Lebong Yusran Fauzi, Rabu 14/5/2025 Di ruang rapat Bupati.
Organisasi Perangkat Daerah yang meraih penghargaan Pelayanan Publik tersebut yakni peringkat pertama diraih Puskesmas Tunas Harapan dengan nilai 97,59. Peringkat Kedua diraih Puskesmas Kampung Delima dengan nilai 95,94. Peringkat ketiga diraih Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan terpadu satu pintu dengan nilai 94,68. Peringkat ke empat diraih Dinas Kesehatan dengan nilai 93,26. Peringkat ke 5 diraih Dinas Sosial dengan nilai 92,20. Peringkat ke 6 diraih Dinas Pendidikan dengan nilai 90,70 dan peringkat ke 7 diraih Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan nilai 87,12.
"Kriteria penilaian kepatuhan pelayanan publik meliputi kesesuaian dengan standar pelayanan, kemudahan akses, transparansi, dan respon terhadap keluhan. Penilaian juga mempertimbangkan dimensi input (kompetensi pelaksana dan sarana prasarana), proses (standar pelayanan), output (persepsi maladministrasi), dan pengaduan (pengelolaan pengaduan). Saat ini Rejang Lebong masuk katagori Zona Hijau untuk Pelayanan Publik ungkap Kepala Perwakilan Ombudsman Bengkulu, "Mustari Tasty
Bupati Rejang Lebong HM Fikri Thobari rasa bangganya atas capaian 7 opd yang meraih piagam kepatuhan pelayanan publik. Ia meminta agar OPD lainya dapat terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
" Capaian yang diraih 7 OPD ini telah menempatkan Rejang Lebong masuk katagori A dalam pelayanan publik dan ini sudah menjadi tahun kedua. Ini merupakan bentuk komitmen kita kepada masyarakat. Saya berharap OPD OPD lainya juga dapat meningkatkan kualitas pelayanan, "kata Bupati
Bupati juga mengingatkan bahwa capaian prestasi ini bukan tujuan akhir namun menjadi batu loncatan untuk pelayanan yang lebih baik.
" Sekarang ini pelayanan publik yang diberikan pemerintah daerah harus lebih baik. Sedikit saja ada pelayanan yang tidak baik maka akan cepat Viral begitu juga kalau masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan maka masyarakat akan memberikan apreasiasi. Saya harap seluruh Opd terus berinovasi dalam memberikan pelayanan. Penilaian yang diberikan Ombusmen ini merupakan cerminan perbaikan berkelanjutan dan ini juga merupakan pemicu semangat transformasi birokrasi yang akan terus kita dorong,"pungkas Bupati (Julkifli Sembiring)
