Peresmian AHASS Mentari Motor dilakukan oleh pemilik bengkel, Susanti, bersama Kepala Bagian Technical Service Astra Motor Bengkulu Lucky Hendrik Roberto, Kepala Bagian Marketing Yulius Onassis, serta jajaran manajemen Astra Motor Bengkulu.
Kehadiran AHASS di kawasan Kampung Melayu dinilai strategis karena berada di wilayah dengan mobilitas tinggi. Penambahan jaringan ini tidak hanya memperluas layanan, tetapi juga mendekatkan akses servis resmi bagi konsumen di kawasan tersebut.
Kepala Bagian Technical Service Astra Motor Bengkulu, Lucky Hendrik Roberto, menegaskan bahwa perluasan jaringan AHASS merupakan bagian dari strategi menjaga kepercayaan sekaligus loyalitas konsumen terhadap Honda.
“Kami tidak hanya membuka bengkel baru, tetapi memastikan setiap titik layanan mampu memberikan standar servis yang sama. Konsumen harus mendapatkan kualitas yang konsisten, di mana pun mereka melakukan perawatan,” ujar Lucky.
Menurut dia, konsistensi layanan menjadi faktor penting dalam membangun loyalitas. Di tengah banyaknya pilihan bengkel, Astra Motor menempatkan standar kualitas sebagai pembeda utama.
“Kepercayaan konsumen dibangun dari pengalaman. Ketika mereka datang ke AHASS, mereka harus merasa yakin bahwa motor mereka ditangani oleh mekanik tersertifikasi, menggunakan peralatan sesuai standar, serta didukung Honda Genuine Parts dan AHM Oil,” kata dia.
Lucky menambahkan, kehadiran AHASS Mentari Motor juga menjadi solusi bagi konsumen di wilayah Kampung Melayu dan sekitarnya yang sebelumnya memiliki keterbatasan akses ke bengkel resmi.
“Kami ingin mendekatkan layanan. Dengan jarak yang lebih dekat, konsumen tidak perlu menunda servis. Perawatan rutin sangat berpengaruh terhadap performa dan umur kendaraan,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa layanan purna jual kini menjadi kunci utama dalam mempertahankan hubungan jangka panjang dengan konsumen.
“Produk yang baik harus diikuti dengan layanan yang baik. Tanpa layanan purna jual yang kuat, loyalitas konsumen akan sulit dipertahankan. Karena itu, kami terus memperluas jaringan AHASS agar konsumen tetap berada dalam ekosistem layanan Honda,” kata Lucky.
Pada momen grand opening, AHASS Mentari Motor juga menghadirkan sejumlah promo, seperti gratis oli bagi konsumen tercepat, diskon jasa servis hingga 50 persen, serta potongan harga suku cadang.
Namun, Lucky menilai promo tersebut hanya sebagai pintu masuk untuk membangun kebiasaan servis di bengkel resmi.
“Promo ini bukan tujuan akhir, tetapi cara untuk mengajak konsumen merasakan langsung standar layanan AHASS. Harapannya, mereka akan kembali karena kualitas layanan, bukan sekadar promo,” ujarnya.
