PedomanBengkulu.com, Bengkulu — Memilih layanan servis kendaraan tidak cukup hanya mempertimbangkan harga. Konsumen perlu memastikan standar pengerjaan, keamanan, serta kejelasan layanan agar kendaraan tetap optimal dan aman digunakan.
Kepala Bagian Technical Service Astra Motor Bengkulu, Lucky Hendrik Roberto, mengatakan keputusan dalam memilih bengkel seharusnya didasarkan pada kualitas layanan yang diterima secara menyeluruh.
“Yang terpenting dalam servis itu adalah hasilnya—apakah kendaraan kembali optimal, aman digunakan, dan dikerjakan sesuai standar,” ujar Lucky.
Ia menjelaskan, layanan servis yang tidak memiliki standar jelas berpotensi menimbulkan berbagai risiko, mulai dari diagnosa yang kurang tepat hingga pengerjaan yang tidak optimal. Dampaknya, performa kendaraan bisa menurun dan berisiko menimbulkan masalah baru.
Menurut dia, salah satu hal penting yang perlu diperhatikan konsumen adalah transparansi. Konsumen berhak mengetahui proses pengerjaan, komponen yang ditangani, serta kondisi kendaraan secara menyeluruh.
“Dengan penjelasan yang jelas, konsumen bisa memahami apa yang dikerjakan dan kenapa itu perlu dilakukan,” katanya.
Di bengkel resmi AHASS, lanjut Lucky, setiap proses servis dilakukan mengikuti prosedur pabrikan, ditangani teknisi terlatih, serta menggunakan suku cadang sesuai spesifikasi.
Ia menegaskan, penggunaan suku cadang di AHASS juga terjamin kualitasnya sesuai standar pabrikan, sehingga konsumen terhindar dari risiko penggunaan produk palsu atau tidak sesuai spesifikasi yang dapat merusak kendaraan.
“Keaslian suku cadang itu penting karena sangat berpengaruh pada performa dan keamanan. Dengan komponen yang sesuai standar, risiko kerusakan bisa ditekan,” jelasnya.
Tak hanya itu, setiap pengerjaan juga dilengkapi dengan garansi servis, sehingga konsumen memiliki jaminan atas hasil pekerjaan yang dilakukan.
“Garansi ini penting karena memberikan kepastian bagi konsumen. Jadi bukan hanya selesai dikerjakan, tapi juga ada tanggung jawab atas hasilnya,” ujarnya.
Ia menambahkan, kekhawatiran soal antrean panjang juga kini tidak lagi menjadi hambatan. Konsumen dapat memanfaatkan layanan booking servis melalui aplikasi MotorkuX, sehingga bisa menentukan sendiri waktu kedatangan tanpa harus menunggu lama di bengkel.
“Dengan booking servis, konsumen datang sesuai jadwal yang dipilih. Proses jadi lebih efisien dan nyaman tanpa harus antre,” katanya.
Ia menegaskan, memilih layanan servis yang tepat akan membantu menjaga performa kendaraan sekaligus meminimalkan risiko di jalan, terutama pada komponen vital seperti rem, mesin, dan kelistrikan.
Karena itu, pengguna sepeda motor Honda diimbau untuk selalu mempercayakan perawatan kendaraannya di bengkel resmi AHASS agar kualitas, keamanan, dan kepastian layanan tetap terjaga.
“Servis yang baik itu bukan sekadar selesai, tapi harus sesuai standar, ada jaminan, dan memberikan kenyamanan bagi konsumen,” tutup Lucky.
