RSUD Lebong Gelar Konsultasi Publik untuk Peningkatan Layanan

RSUD Lebong Gelar Konsultasi Publik untuk Peningkatan Layanan 

PedomanBengkulu.com, Lebong - Sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Lebong, Selasa (18/11/2025), melaksanakan Forum Konsultasi Publik (FKP), menjaring saran dan kritik dengan melibatkan sejumlah elemen masyarakat, instansi terkait. 

Kegiatan tersebut untuk menargetkan nihil komplain disetiap bidang pelayanan yang ada di RSUD Lebong. Dengan mengimplementasikan Sistem Manajemen Komplain yang efektif dan berfokus pada peningkatan mutu pelayanan secara menyeluruh, terutama melalui komunikasi yang empatik dan responsif. 

dr Enny Efriani selaku Plt Direktur RSUD Lebong menyebutkan, kegiatan Forum Konsultasi Publik merupakan wujud komitmen rumah sakit dalam meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Melalui diskusi ini, kami berharap mendapatkan masukan dan saran untuk perbaikan layanan, sehingga RSUD Lebong dapat memberikan pelayanan yang lebih maksimal," sampai Enny. 

Dikatakan Enny, dalam pelaksanaan standar operasional prosedur (SOP) pada pelayanan di RSUD Lebong. Dengan didukung oleh beberapa pihak yang bersentuhan langsung dengan manajemen RSUD Lebong.  Seperti Pemerintah Kecamatan Lebong Sakti, PLN, PDAM. Untuk penertiban kawasan bebas rokok melibatkan Satpol PP. Begitu juga untuk saran terkait keamanan lingkungan RSUD Lebong, melibatkan kepolisian dan TNI. 

"Sesuai arahan dan petunjuk Bapak Bupati Azhari, kami akan terus berusaha meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Melalui FKP ini, diharapkan adanya dukungan dari pihak-pihak terkait, agar target pelayanan paripurna bisa kami wujudkan di RSUD Lebong," tutupnya.[spy]