PedomanBengkulu.com, Bengkulu - Dunia otomotif terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital, dan Astra Motor Bengkulu tak ketinggalan dalam memberikan pelayanan yang lebih mudah dan cepat kepada konsumennya. Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah layanan berbasis digital bernama AMANDA.
Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan informasi lengkap seputar sepeda motor Honda hanya melalui aplikasi WhatsApp, cukup dengan menghubungi nomor 0822 1008 8133. Mulai dari spesifikasi motor, pilihan tipe sesuai kebutuhan, harga, promo terkini, hingga simulasi kredit—semuanya bisa diakses langsung dari smartphone.
Menurut Kepala Bagian Marketing Astra Motor Bengkulu, Andreas Nathanael Soedarno Kuarno, kehadiran AMANDA merupakan bagian dari transformasi digital yang dilakukan Honda untuk menyesuaikan dengan gaya hidup masyarakat modern yang semakin bergantung pada teknologi.
“Kehadiran AMANDA adalah bentuk nyata dari komitmen kami dalam menghadirkan layanan yang adaptif dan inovatif. Kami memahami bahwa pelanggan saat ini menginginkan akses informasi yang cepat, praktis, dan bisa dilakukan kapan saja tanpa harus datang ke dealer,” jelas Andreas.
Layanan AMANDA dirancang untuk menjadi pusat informasi yang komprehensif bagi konsumen. Melalui percakapan di WhatsApp, pelanggan dapat menanyakan berbagai hal mulai dari tipe motor yang cocok untuk kebutuhan sehari-hari, daftar harga terbaru, hingga promo-promo menarik yang sedang berlangsung.
Tak hanya itu, AMANDA juga dilengkapi dengan fitur simulasi kredit, sehingga pelanggan bisa memperkirakan cicilan bulanan berdasarkan tipe motor dan tenor yang dipilih. Fitur ini diharapkan dapat membantu konsumen dalam mengambil keputusan sebelum melakukan pembelian.
Yang menarik, layanan ini beroperasi selama 24 jam penuh dan didukung oleh teknologi chatbot cerdas yang mampu memberikan respons cepat dan akurat. Andreas menambahkan bahwa sistem ini terus dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dari waktu ke waktu.
“Teknologi chatbot yang kami gunakan telah kami sesuaikan agar mampu menjawab pertanyaan umum seputar motor Honda. Namun jika dibutuhkan, AMANDA juga dapat menghubungkan pelanggan secara langsung ke dealer resmi Honda terdekat untuk penanganan lebih lanjut,” imbuh Andreas.
Meski berbasis teknologi, AMANDA bukan sekadar chatbot biasa. Layanan ini juga bersifat interaktif dan solutif, artinya mampu memberikan saran dan rekomendasi sesuai dengan preferensi pelanggan. Misalnya, jika pelanggan mencari motor untuk aktivitas harian di dalam kota, AMANDA bisa merekomendasikan tipe-tipe motor matik yang irit dan nyaman.
Layanan ini juga sangat bermanfaat bagi calon pembeli yang ingin mendapatkan informasi promo terkini. Siapa tahu, motor impian sedang mendapatkan diskon spesial atau penawaran kredit ringan, yang hanya tersedia dalam waktu terbatas.
Hadirnya AMANDA juga diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan Honda yang kini semakin modern dan mudah dijangkau. Tidak hanya menjawab kebutuhan informasi, AMANDA juga menjadi jembatan antara pelanggan dan dealer, menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih personal dan efisien.
“Dengan hadirnya AMANDA, kami berharap konsumen tidak hanya merasa lebih dimudahkan, tetapi juga lebih percaya pada layanan digital yang kami hadirkan. Ini adalah langkah kami dalam memberikan nilai tambah bagi pelanggan serta memperluas aksesibilitas layanan Honda secara digital,” tutup Andreas.
