PedomanBengkulu.com, Seluma – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tais mengakui sedang mendalami soal video viral yang kekecewaan masyarakat terhadap pelayanan RSUD Tais.
Dalam vidio yang viral di medsos menampilkan kekecewaan masyarakat terhadap pelayanan RSUD tais, vidio yang berdurasi 1:30 detik tersebut menayangkan saat korban kecelakaan ingin malakukan ronsen di RSUD tais sekitar pukul 10 malam (rabu 9 Juli 2025) kemarin malam. Namun masyarakat mendapati ruang Radiologi RSUD Tais kosong tak ada petugas.
Kepala Bidang Pelayanan RSUD Tais, Hartito, memberikan klarifikasi resmi atas insiden tersebut. Ia mengatakan pihaknya segera menangani permasalahan ini.
“Terkait video yang beredar di masyarakat tadi malam, sekitar pukul 22.00, kami langsung melakukan tindak lanjut dengan membuat notulen hasil investigasi atas laporan dari masyarakat,” ujar Hartito, Kamis 10 Juli 2025.
Diketahui, seharusnya ada dua petugas jaga di ruang Radiologi. Namun, salah satu petugas harus pulang lebih awal karena istrinya sakit. Sementara satu petugas lainnya memang sedang berada di ruangan, namun keluar sebentar untuk membeli makan.
“Yang jaga satu orang, dan memang keluar sebentar untuk membeli makan di sekitar Tais. Di ruang jaga, sudah ditempelkan nomor kontak yang bisa dihubungi,” ungkap Hartito.
Namun saat dihubungi pihak keluarga pasien ternyata yang mengangkat telponya seorang pria sedangkan yang bertugas seorang ibu-ibu kami pihak RSUD berfikir mungkin itu suaminya kalo bukan pihak keluarga pasien salah mengketik nomor yang ditinggalkan tersebut.
“waktu di telpon pihak keluarga pasien, yang mengakat telponya seorang laki-laki bukan perempuan, kami berfikir mungkin pihak keluarga pasien salah tulis nomornya,” jelas Hartito.
Sementara itu, pihaknya tetap akan mendalami kemungkinan adanya pelanggaran SOP oleh petugas jaga. Bila terbukti ada unsur kelalaian atau kebohongan, pihak rumah sakit tidak segan memberikan sanksi.
“Jika terbukti ada pelanggaran atau kebohongan dari petugas kami, tentu akan diberikan sanksi sesuai aturan yang berlaku. " Tutup Hartito Kapala Bidang Pelayanan RSUD Tais.
Penulis : rahmat
