PedomanBengkulu.com, Bengkulu - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Bengkulu Utara turun langsung memberikan pelayanan kepada peserta di kantor cabang, Jumat (4/9/2026).
Kegiatan ini merupakan bagian dari gerakan serentak manajemen BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia untuk hadir lebih dekat dengan peserta, mendengarkan kebutuhan mereka, sekaligus memastikan pelayanan dan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan berjalan secara optimal.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Bengkulu Utara, Achmad Rozali, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta.
“Ini bukan sekadar kegiatan seremonial. Momentum Hari Pelanggan Nasional kami manfaatkan untuk hadir lebih dekat dengan peserta, mendengarkan secara langsung kebutuhan dan masukan mereka, serta memastikan setiap peserta mendapatkan pelayanan terbaik,” ujar Achmad Rozali.
Menurut Achmad, semangat Harpelnas 2026 sejalan dengan konsep value beyond protection, yaitu memberikan nilai lebih kepada peserta, tidak hanya melalui perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan, tetapi juga melalui pelayanan dan manfaat yang dapat dirasakan secara nyata.
Tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan mengusung prinsip 3M, yakni Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan.
Achmad berharap momentum Hari Pelanggan Nasional dapat semakin memperkuat kepercayaan peserta sekaligus menjadi dorongan bagi BPJS Ketenagakerjaan Bengkulu Utara untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperluas cakupan perlindungan bagi para pekerja.
“Harapan kami ke depan, semakin banyak pekerja di Bengkulu Utara yang terlindungi. Kami akan terus memberikan pelayanan terbaik, memperluas jangkauan perlindungan, dan menghadirkan manfaat yang benar-benar dapat dirasakan oleh pekerja maupun keluarganya,” pungkas Achmad.
Harpelnas 2026 diharapkan tidak hanya menjadi agenda tahunan, tetapi juga menjadi pengingat bagi BPJS Ketenagakerjaan Bengkulu Utara untuk senantiasa hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan peserta, serta memberikan solusi dan pelayanan terbaik bagi seluruh pekerja.
