PedomanBengkulu.com, Bengkulu – Astra Motor Bengkulu menggelar Kontes Layanan Honda Regional Bengkulu 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen sekaligus mengapresiasi kinerja para Front Line People (FLP) di seluruh jaringan dealer Honda di Provinsi Bengkulu.
Prasetyo Janjang dari Dept Honda Customer Care Center Astra Motor Bengkulu selaku Ketua Panitia Kegiatan ini menyatakan "Kontes Layanan Honda Regional Bengkulu 2026 ini merupakan agenda tahunan yang dirancang untuk mengukur kompetensi layanan sekaligus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia di lini terdepan pelayanan Honda, khususnya di Provinsi Bengkulu".
Pelaksanaan kontes berlangsung melalui beberapa tahapan seleksi yang dimulai dari seleksi awal pada 25 Januari 2026, dilanjutkan dengan audit dealer pada 26 Januari hingga 1 Maret 2026, dan mencapai puncaknya pada babak final yang diselenggarakan pada 28 Maret 2026.
Pada tahap final, peserta mengikuti serangkaian penilaian yang meliputi tes tertulis, wawancara, serta presentasi proyek improvement yang berfokus pada inovasi peningkatan kualitas layanan di masing-masing dealer.
Kontes ini diikuti oleh perwakilan FLP terbaik dari seluruh dealer Honda di Bengkulu yang telah melalui proses seleksi internal. Adapun kategori yang dilombakan mencakup FLP Sales, FLP Non-Sales seperti kasir, admin STNK, dan PIC part, Sales Leader, Dealer Head, Delivery Man Honda, serta CRM Dealer.
Prasetyo Janjang, selaku ketua panitia juga menyampaikan "Penyelenggaraan kontes ini tidak hanya bertujuan sebagai ajang kompetisi, tetapi juga sebagai bentuk apresiasi terhadap dedikasi insan Honda dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen".
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi dan pengembangan kompetensi bagi seluruh FLP, sehingga mampu beradaptasi dengan kebutuhan dan ekspektasi konsumen..
“Melalui kontes ini, kami ingin memastikan bahwa standar layanan Honda terus terjaga dan berkembang, serta mampu memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di setiap titik layanan,” ujar Birawa Nur Afiandi selaku perwakilan manajemen Astra Motor Bengkulu.
Pada ajang final tahun ini, sejumlah peserta terbaik berhasil meraih penghargaan di masing-masing kategori, yaitu:
KATEGORI CRO
1. SEPTI T.N.S - ASTRA MOTOR KETAHUN
2. NURFITRIYANI - BINTANG MULYA JAYA
3. DANRI KUSMIPAH - UTAMA MOTOR PAGAR DEWA
KATEGORI DEALER HEAD
1. DAVID AGUNG KURNIADI - BINTANG MULYA JAYA
2. PENDI ARDIANSYAH - TDM PUTERI HIJAU
3. PARULIAN SINAGA - ASTRA MOTOR KETAHUN
KATEGORI DELIVERY MAN
1. ADITIA SAPUTRA - ASTRA MOTOR CURUP
2. RINALDO EXSA PRATAMA - ASTRA MOTOR PADANG JATI
3. SEPTI WIJOYO - TDM KEPAHIANG
KATEGORI FLP NON SALES
1. ILHAM ABDUL RASID - TDM PUTERI HIJAU
2. RINIDA PISCIS ELVITA SIRMA - BINTANG MULYA JAYA
3. RESTI PURNIKA SARI - ASTRA MOTOR PADANG JATI
KATEGORI FLP SALES
1. MONALISA - ASTRA MOTOR KETAHUN
2. RIO BAYU ANGGARA - BINTANG MULYA JAYA
3. ADELYA DEWI PUSPITASARI - ASTRA MOTOR PANORAMA
KATEGORI SALES LEADER
1.YOSEF INDRAWAN - ASTRA MOTOR PADANG JATI
2. RENI HARTIKA - BINTANG MULYA JAYA
3. ROZI AN FIKRI - ASTRA MOTOR MANNA
Para pemenang Juara 1 dari setiap kategori nantinya akan mewakili Bengkulu untuk berkompetisi di tingkat nasional bersama perwakilan dari seluruh Indonesia. Pada tahap ini, peserta akan kembali diuji untuk menunjukkan kualitas layanan terbaik di tingkat yang lebih tinggi.
Melalui kegiatan ini, Astra Motor Bengkulu menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan prima yang tidak hanya menjadi standar operasional, tetapi juga budaya kerja yang terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
Kontes layanan ini sekaligus menjadi bukti komitmen Honda terhadap kualitas pengalaman pelanggan, sejalan dengan semangat pelayanan Satu Hati.
